Los recursos humanos (RRHH) son los trabajadores de una empresa, organización, sector o economía.
Además de los trabajadores o empleados, también se denomina recursos humanos al departamento de una empresa que tiene entre sus funciones la captación, selección y reclutamiento de personas que requieren un empleo, entre otras.
Todas las empresas deberían contar con un departamento de recursos humanos, pues, esta área trabaja contribuyendo al crecimiento de la organización, especialmente como decíamos al momento de reclutar personal idóneo para desarrollar las tareas.
Sin importar el tamaño de la empresa, el área de los recursos humanos trabaja para que exista productividad, así como también procura prever cualquier situación que pueda perjudicar el clima laboral. De igual modo, se encarga de otorgar compensaciones, beneficios y despidos.
Independiente de la óptica desde la cual se le observe, los recursos humanos se refieren a las personas que mantienen una relación con un agente económico.
Historia de los recursos humanos
La historia de los recursos humanos se remonta a los inicios de las primeras asociaciones empresariales y compañías, pese a que no se trataba de un campo tan profesionalizado como lo es hoy día. Dicha profesionalización fue surgiendo en la medida que avanzaron las investigaciones en las ciencias económicas y empresariales.
En el siglo XIV surgió el concepto en sí de recursos humanos, empleado por el economista John R. Commons quien lo acuñó en su libro Distribución de la riqueza, publicado en 1893. No obstante, en la academia esta obra no obtuvo mucha notoriedad, así que el texto tuvo un impacto muy bajo, sin que se le diese la relevancia que merecía tal concepto que más tarde sería un área de estudio.
En el siglo XX el término comenzó a ser más usado. El economista E. Wight Bakke utilizó el termino en sus obras para referirse a la relación que existía entre los empleados y los empleadores. Otros economistas también lo comenzaron a aplicar, por lo que el término fue ganando terreno.
Uno de los casos más notables fue el del economista Frederick W. Taylor, quien en sus escritos de teoría económica introdujo el concepto y contribuyó a darle más alcance.
Funciones de los recursos humanos
En las organizaciones se encuentran diversos departamentos, uno de ellos es el de recursos humanos, desde el cual se ejecutan diferentes funciones relacionadas con los trabajadores y la empresa.
Algunas de estas funciones son las siguientes:
- Gestión del personal;
- reclutamiento y selección del talento humano;
- formación y desarrollo profesional;
- prevención de riesgos laborales;
- relaciones laborales;
- planificación de la plantilla;
- evaluación del desempeño;
- análisis de los puestos de trabajo;
- beneficios sociales;
- descripción y retribución del puesto de trabajo.
Hay otras tareas que se desempeñan desde dicho departamento, pero las señaladas ejecutan las funciones más elementales en una empresa.
El concepto de recursos humanos, tal como se puede inferir, es bastante amplio. Es estudiado por los académicos de las ciencias económicas y empresariales. Por ello, cada vez cobra más relevancia a nivel social.
Cuando una persona es contratada, se deben seguir algunas gestiones administrativas y estas las ejecuta el departamento de recursos humanos. Igualmente, si el personal se encuentra desmotivado y rinde a un ritmo más bajo de lo que se espera, este departamento también interviene. En este último caso es común la actuación de los psicólogos para motivar al personal.
Si una empresa comienza a usar un nuevo programa y la plantilla requiere capacitación para ello, el personal de los recursos humanos es el encargado de tramitar dicha formación, y así muchas otras situaciones en las que este departamento toma protagonismo.
Gestionar el capital humano no es sencillo, pues implica la realización de ciertas actividades que van desde preparar los contratos hasta contratar nuevo personal, anticipar las necesidades, mejorar los salarios, gestionar conflictos, entre otras.
El objetivo que persigue el departamento de los recursos humanos es que la organización cuente con el personal más calificad y apto, que tengan buena remuneración, beneficios y definir las funciones de cada miembro para que todos realicen el trabajo de la mejor forma posible y que se ejecuten los objetivos de la organización.
Quienes se desempeñan en esta área deben contar con amplio conocimiento de la organización y tener liderazgo.
Perfiles de los recursos humanos
Entre los perfiles más solicitados dentro del campo de los recursos humano se encuentra el de director, o responsable del reclutamiento del talento.
El administrador o jefe de personal se encargar de gestionar a todos los empleados, desde que estos ingresan a la empresa hasta que la dejan, gestionando todos los datos.
Otro perfil solicitado es el HR Business Partner, quien ayuda a crecer la empresa desde sus conocimientos de cómo funciona el mercado. El HR Advisor, o human resource advisor, da soporte y asesora en materia de reclutamiento, formación y comunicación.
El técnico de RRHH identifica las necesidades de la empresa, publica las ofertas de trabajo, las gestiona y se encarga de hacer la búsqueda, entrevista, gestión de la incorporación y medidas de retención del talento.
Además de estos perfiles, también son necesarios los responsables de formación y desarrollo, el international recruiter, el responsable de compensación y beneficios, de relaciones laborales, el técnico de nóminas y el responsable de prevención de riesgos laborales.
Bibliografía
- Arias Galicia, F. (1994). Administración de recursos humanos. In Administración de Recursos Humanos (pp. 534-534).
- Byars, L. L., & Rue, L. W. (1996). Gestión de recursos humanos. Irwin.
- Ivancevich, J. M. (2005). Administración de recursos humanos. McGraw-Hill Interamericana.
